Помощь Объекты и блоки
Объекты и блоки
Открыть в кабинетеОбъект в CREAM — это здание или помещение с блоками. У объекта — адрес, метро, класс и инженерия; у блока — площадь, этаж, назначение и условия: аренда, продажа или обе сразу. По блокам работает подбор клиентам, из них собираются подборки, PDF и реклама.
Новый объект
- «Объекты и блоки» → «Новый объект».
- Выберите город (по умолчанию — город компании из «Настройки → Компания»), затем начните вводить адрес — без города, например «Пресненская наб 12», и выберите подсказку — до номера дома, без офисов и помещений. Сохранить можно только адрес, выбранный из подсказок. Округ и район определятся по адресу, вручную они не меняются. Если город выбран впервые, его районы загружаются несколько секунд — поле адреса откроется, когда загрузка закончится.
- Укажите название (например, БЦ «Белая площадь»), тип и этажность. Широта и долгота заполняются по адресу; если точка дома не нашлась — введите их вручную, иначе объекта не будет на карте в PDF.
- «Создать». Ближайшие станции метро со временем пешком подтянутся через пару секунд.
Сначала проверьте поиском по названию, адресу или номеру объекта, нет ли объекта в базе: один объект — одна карточка, а блоков в нём сколько угодно.
Над списком объектов — поиск и фильтры «Ответственный» и «Ассистент»: например, чтобы увидеть объекты, которые актуализирует конкретный ассистент. Пункт «Нет» покажет объекты, где ответственный или ассистент не назначен.
Карточка объекта
В шапке — номер объекта, адрес и класс, кнопки «PDF» (презентация по всем блокам объекта), «Актуализировать» (подтвердить все блоки разом — см. «Актуальность блоков»), «Изменить».
| Вкладка | Что там |
|---|---|
| Блоки | Блоки объекта по этажам, сверху вниз (этажи с названием — первыми): цена аренды и продажи (за м² и за помещение), площадки, где блок сейчас в рекламе (ЦИАН, Яндекс, Avito), актуальность; «Добавить блок». Переключатель «Свободные» в заголовке скрывает снятые блоки. На широком экране список блоков — справа. |
| Характеристики | Адрес и метро, общее (тип, класс, этажность, годы постройки и реконструкции, площади), инженерия (лифты, вентиляция, кондиционирование, пожарная система, охрана, связь), парковка с ценой места, прочее (инфраструктура, управляющая компания, налоговая), работа агентства — ответственный, ассистент, заметки. |
| Собственник | Контрагент-собственник объекта и его контакты. |
| Файлы | Фото объекта и другие папки. |
| Лента, Задачи, История | Как у всех карточек — см. «Списки, фильтры и карточки». |
Ответственный за объект — брокер, который его ведёт; ассистент — сотрудник, который следит за актуальностью блоков. Оба могут видеть «свои» объекты, если роль ограничена охватом «Свои».
Блоки
- В карточке объекта — «Добавить блок»: этаж, площадь, назначение, состояние и ставка аренды. «Создать».
- Остальное — в карточке блока, «Изменить»: статус, площадь при делении и объединении, полезная площадь, коридорный коэффициент, подпись этажа («1-2 этажи»), «Объект целиком» (такой блок в объекте один и стоит в списке первым), мансарда, отдельный вход, планировка, высота потолков, мощность, рабочие места, машиноместа, ссылка на видео, теги.
Статус блока — «Свободен» или «Снят». Снятый блок не попадает в подбор и (если не отмечено «Всегда в рекламе») в рекламу.
Условия: аренда и продажа
На вкладке «Характеристики» блока — карточки «Аренда» и «Продажа»: «Добавить аренду» или «Добавить продажу». Один блок можно предлагать и так и так — это два отдельных предложения со своими ценами.
| Поле | Как заполнять |
|---|---|
| Предложение активно | Снимите — предложение пропадёт из подбора и рекламы, но останется в карточке. |
| Ставка / цена | Аренда — ₽ за м² в год или ₽ в месяц за блок; продажа — ₽ за помещение или за м². Остальное (в месяц, за м², с НДС) CREAM посчитает сам. |
| Налоги | Включая НДС, не включая НДС, без НДС, УСН. Ставка НДС — в «Настройки → Налоги». |
| Платежи | Эксплуатация (в ставке или отдельно, ₽ за м² в год), коммунальные, депозит и аванс в месяцах, срок договора, индексация. |
| Комиссии | От собственника, с клиента и доля агенту-партнёру, %. Клиент их не видит. |
| Реклама | Заголовок и текст объявления — текст клиент видит и в подборке. «Всегда в рекламе» — выгружать на площадки, даже если блок снят. |
Готовый арендный бизнес
У продажи есть флажок «Готовый арендный бизнес (ГАБ)» — помещение продаётся вместе с арендатором. Укажите арендаторов, годовую (ГАП) или месячную (МАП) арендную плату — вторая посчитается сама — и индексацию. Доходность и окупаемость CREAM считает по цене и арендной плате, вручную их вводить не нужно. Клиент увидит их в подборке; в «Объекты → Блоки» есть отбор «ГАБ» и «Доходность ГАБ от, %».
Фото, планировки и файлы
У объекта — папка «Фотографии», у блока — «Фотографии» и «Планировки», у контрагента — «Общая». Свои папки (договоры, техпаспорта…) администратор добавляет в «Настройки → Папки файлов».
- Выберите папку и перетащите файлы в поле загрузки или нажмите на него, чтобы выбрать файлы. Фото — JPEG, PNG, WebP, HEIC до 30 МБ (хранятся в JPEG, больше 1920 px — уменьшаются), планировки — картинки или PDF, в остальные папки — ещё Word, Excel, PowerPoint до 100 МБ.
- Порядок фото — перетаскиванием: первое фото объекта — обложка в списке и в PDF.
- «Выбрать» — отметить несколько файлов, чтобы удалить или перенести «В папку».
Клиенту, в PDF и в рекламу уходят только файлы папок с отметкой «В рекламе» — по умолчанию это «Фотографии» и «Планировки». Внутренние папки клиент не увидит. Водяной знак ставится при выдаче — оригинал хранится без него.
Собственник
Вкладка «Собственник» у объекта: выберите контрагента или нажмите «+» в поле — новый контрагент с ролью «собственник»: название, ИНН, сайт, адрес, комментарий и контакты. У блока по умолчанию тот же собственник, что у объекта («Совпадает с собственником объекта»); если у блока свой собственник — укажите его на вкладке блока.
Собственник — внутренняя информация: клиент в подборках и PDF его не видит.
Что можно сделать из блока
- «Назначить показ» — нужен хотя бы один вариант условий. Показы
- «PDF» — презентация этого блока. PDF-презентации
- «Актуализировать» — подтвердить, что блок свободен и условия верны.
- «Новая сделка» — сделка «от объекта» с собственником: по ней CREAM ищет клиентов с подходящими заявками. Работа от объекта
- «Новый лид» — обращение по этому блоку (например, позвонили по объявлению).
- Вкладка «Реклама» — в какие фиды выгружается аренда и продажа блока. Реклама
- Вкладка «Сайт» — «Отображать на сайте» (по умолчанию включено; на сайте только свободные блоки с активными условиями; снятые с отметкой видны в таблице на странице объекта, если в настройках сайта включено «Отображать снятые блоки» — со статусом «Снят», после свободных; у снятого своя страница с пометкой «Блок снят с экспозиции», без условий и записи на показ), «Всегда на сайте» (блок на сайте при любом статусе и условиях, в любом городе — нужно хотя бы одно условие аренды или продажи) и спецпредложения блока: «Популярные», «Новинки» и другие из «Настроек → Спецпредложения». На сайте их показывает блок страницы «Спецпредложения». Если сайт опубликован и блок на нём есть, во вкладке — ссылка на его страницу на сайте (у снятого — на его страницу «снят с экспозиции»; объект, у которого на сайте только снятые блоки, тоже есть на сайте, но не индексируется). Эти три настройки — «Глобальные настройки», для всех сайтов. Ниже — таблица сайтов (поиск по названию, фильтры «Опубликован» и «На сайте»): по каждому — отображается ли блок, всегда ли он на сайте, его спецпредложения и ссылка на страницу блока или причина, почему его там нет. Клик по строке — настройки блока на этом сайте: у каждой «Как в глобальных» или своё значение (помечено «своё» и важнее глобального). Галочки в первом столбце — массовые действия по выбранным сайтам: «Отображать», «Всегда на сайте», «Спецпредложения», «Как в глобальных». В списке блоков объекта блок помечен «Сайт», если он есть хотя бы на одном сайте — перед площадками рекламы.
Не нашли ответ?
Напишите в «Поддержку» в кабинете — ответ придёт туда же, в уведомления и на почту. Или на support@cream-crm.ru.